La inteligencia artificial fortalece el vínculo clínico

Complemento para la profesión veterinaria

Pese a la agilidad de las respuestas automatizadas, los propietarios reconocen los límites insalvables de los algoritmos frente a la profesión veterinaria tradicional. El 82% de los consultados remarcó la imposibilidad de que una pantalla realice una exploración física directa, mientras que el 73% subrayó que ningún sistema reemplaza el criterio de un especialista en carne y hueso.

En términos de confiabilidad técnica, la evaluación profesional superó de forma contundente a las herramientas digitales, con una brecha favorable de 75% frente a 10%. Una distancia similar se observó en el nivel de personalización de los tratamientos, donde la atención humana alcanzó un 78% de valoración positiva contra apenas el 11% otorgado a las aplicaciones virtuales.

Desde el instituto destacaron que el uso de estas herramientas digitales refleja el compromiso de las familias por involucrarse activamente en la sanidad de sus animales. El estudio detectó además que solo entre el 1% y el 2% de los propietarios depende de forma exclusiva de la tecnología, ya que el usuario promedio consulta alrededor de nueve fuentes de información distintas.

Recomendaciones de gestión para clínicas

El informe técnico propone que la gestión de las clínicas incorpore la tecnología en lugar de rechazarla de plano. De hecho, el 60% de los clientes manifestó que valoraría positivamente que su veterinario aliente el uso responsable de estas plataformas, mientras que un 56% admitió que le molestaría una descalificación directa por parte del equipo médico.

Entre las pautas operativas, el documento sugiere delimitar con claridad las funciones de cada parte: los tutores pueden apoyarse en la inteligencia artificial para ordenar preguntas, redactar observaciones y traducir conceptos complejos, pero el examen clínico, el diagnóstico definitivo, la prescripción farmacológica y la interpretación de estudios recaen de manera exclusiva en los profesionales habilitados.

Asimismo, se aconseja invitar a los clientes a compartir las respuestas obtenidas, guiarlos sobre cómo formular consultas más útiles, recordarles que nunca deben modificar tratamientos por cuenta propia y reforzar la comunicación posterior a la visita con materiales claros que detallen pautas de alarma y fuentes avaladas.

FUENTE: DVM360