Proteger el bienestar profesional: la importancia de establecer límites

La teoría de saber cuándo decir "no" difiere de la práctica, especialmente cuando se enfrenta a expectativas directas. Edwards, junto con el profesional Aaron Shaw, presenta su marco CORE Element, diseñado para una vida y un liderazgo intencionales. Este enfoque busca transformar la conciencia en acción, ayudando a los profesionales de la profesión veterinaria a definir sus responsabilidades reales y a mantener límites sin generar confrontaciones.

Estrategias de gestión para veterinarios

La Dra. Edwards enfatiza que decir "sí" es una elección, pero también lo es decir "no" cuando es necesario. Subraya que los profesionales no son responsables de la respuesta emocional de otras personas ante un "no". La responsabilidad individual radica en ser claro, justo, razonable, y estar dispuesto a colaborar y comprometerse, pero no a gestionar constantemente el descontento ajeno a expensas del propio bienestar.

Un ejemplo ilustrativo de su práctica de coaching involucra a una clienta que trabajaba en un entorno extremadamente exigente, con personal mínimo y 20 casos críticos. A pesar de manejar situaciones como la reanimación cardiopulmonar de un perro, el equipo fue reprendido por no contestar el teléfono. Esta situación, creada por la falta de personal, llevó a la clienta a comprender que no era responsable del malestar de la dirección, sino que la gestión de personal era una responsabilidad de la clínica. Elegir desvincularse de lo que no es una responsabilidad propia es fundamental para evitar el autoabandono.