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SUSCRIBITEEl MV Antonio Castelletti explica cómo la gestión veterinaria ayuda a ordenar costos, equipos y procesos para hacer más rentable cada veterinaria.
El MV Antonio Castelletti destaca la gestión como eje de la veterinaria rentable.
La gestión veterinaria dejó de ser una herramienta reservada para grandes empresas y se convirtió en un factor decisivo para la rentabilidad de cualquier veterinaria. Así lo asegura el MV Antonio Castelletti, quien sostiene que el primer paso para crecer no es vender más, sino conocer en profundidad el funcionamiento del negocio y tomar decisiones basadas en datos.
"Primero hay que hacer un diagnóstico comercial y generar indicadores. Muchas veces esos datos ni siquiera existen, por lo que el primer desafío es construirlos", explicó Castelletti a MOTIVAR en el marco del streaming de Congreso Veterinario Latinoamericano de Drovet.
Según el especialista, una auditoría comercial es el punto de partida para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas mediante un análisis FODA. A partir de allí, es posible elaborar un plan estratégico que involucre a todo el equipo de trabajo y permita corregir desajustes que afectan tanto las ventas como la rentabilidad.
En ese proceso, definir con claridad las funciones de cada integrante resulta fundamental. "En muchas veterinarias todos hacen todo. Para generar cambios reales es necesario establecer responsabilidades y ordenar el trabajo", afirmó.
Consultado sobre los problemas más frecuentes, Castelletti identificó tres prioridades: contar con información disponible en tiempo real, generar reuniones periódicas entre los propietarios y el equipo para analizar los indicadores, y conocer con precisión los costos del negocio.
"Me encuentro con veterinarias que todavía no saben cuánto les cuesta funcionar. Sin ese dato es imposible calcular el punto de equilibrio y saber desde qué nivel de facturación realmente se empieza a ganar dinero", remarcó.
Para Castelletti, la situación económica aceleró el interés por la gestión veterinaria. Mientras años atrás las ventas eran más pasivas, hoy la competencia obliga a salir a buscar oportunidades y a ofrecer soluciones concretas para cada productor.
"La venta cambió. Hoy el veterinario tiene que proponer mejoras y no vender por vender. Debe entender qué necesita el productor para ayudarlo a ser más eficiente y rentable", señaló.
Otro de los desafíos que observa el especialista es la integración entre generaciones dentro de las veterinarias. Formar equipos sólidos exige mejorar la comunicación y acompañar el crecimiento profesional de quienes se incorporan.
Finalmente, Castelletti destacó el potencial de la inteligencia artificial para agilizar tareas vinculadas a la comunicación, la generación de contenidos y la organización del trabajo.
"Las herramientas de inteligencia artificial pueden facilitar mucho la gestión diaria. Sin embargo, creo que el contacto humano seguirá siendo irremplazable, especialmente en el trabajo a campo. La tecnología va a ayudar, pero la confianza seguirá construyéndose entre personas", concluyó.
