Chinfield: el laboratorio que tiene al “pura sangre” argentino como embajador

Al galope

Inversión permanente. La empresa sigue generando mejoras y sumando tecnologías en su departamento de Calidad y en distintas áreas productivas.

El “pura sangre” argentino fue siempre el gran embajador de los productos de Chinfield alrededor del mundo, una característica no menor para un laboratorio que siempre tuvo a la exportación como una pata estratégica del negocio.
“No podemos perder de vista que aún hoy la Argentina está entre los cuatro mayores exportadores de caballos del planeta. Muchos clientes locales relacionados a la práctica del polo o el pato utilizaban nuestros productos localmente y, al viajar, también se los llevaban. Eso se transformó en una excelente manera de acceder a nuevos mercados”, resume los comienzos Susana Fischer, en un mano a mano exclusivo con MOTIVAR.
“Argentina tiene muy buenos veterinarios de caballos alrededor del mundo y aquellos que conocieron la marca y confían en nuestros productos se dieron cuenta que querían seguir utilizándolos incluso fronteras afuera. De ese modo, muchas veces nos abrieron mercados que supimos retener”, asegura la co-fundadora del laboratorio que entre sus productos estrellas cuenta con etiquetas como MV Chinfield, Batacas y Anartritico en equinos y Yodacalcio B12D para ganadería.
“Si bien siempre nos vimos y buscamos consolidarnos como una empresa activa, hubo mercados que por la competencia, la lejanía y los costos argentinos resultaron imposibles para Chinfield, como por ejemplo, Australia”, confiesa Susana Fischer.
Y agrega: “la mayoría de nuestros productos son inyectables y esto hace que no puedan ser administrados por cualquier persona. De allí la relevancia de haber tenido siempre a los médicos veterinarios como aliados estratégicos”.
Enrique (h) recuerda que su padre dedicó muchos años a armar botiquines con productos que mensualmente entregaba a 150 médicos veterinarios repartidos en los principales hipódromos del país.
“Al mismo tiempo, visitaba a los estudiantes de Veterinaria para compartir sus experiencias y eso generó una relación especial con muchísimos profesionales que, con los años, fueron ganando posiciones en distintas entidades. Esto fue clave para hacer de Chinfield una marca reconocida”, confiesan a coro madre e hijo.
“A su vez, permitió desarrollar productos a partir de la relación fluida que logró la empresa con muchos médicos veterinarios referentes”, agrega el actual presidente de la compañía.
A medida que fueron llegando nuevos laboratorios a la industria, la respuesta de Chinfield nunca fue de verlos como rivales sino trabajar siempre sobre una sana competencia entre empresas que, en su mayoría eran también familiares.
Más allá de esto, Susana Fischer asegura que existía un halo de secretismo sobre los desarrollos y estrategias de cada firma por aquellos años.

Madre y empresaria al frente

Enrique Fischer. Un pionero en el sector.

“El primer llamado que recibí con las condolencias por la muerte de mi esposo fue una oferta de compra y dije que el laboratorio no estaba a la venta”, confiesa tajante Susana Fischer, en diálogo con MOTIVAR. “La extensa enfermedad de mi marido me permitió prepararme para la transición”, agrega la mujer que despidió a su aliado de toda la vida en 1999.
Poco tiempo después, un laboratorio importante de Brasil también acercó una oferta que puso en duda la continuidad de Chinfield en manos de la familia Fischer.
“Estábamos a mitad de camino en materia de conquistar mercados y consolidar la empresa. Por suerte, mi hijo visualizó que había mucho por hacer y que la empresa era el futuro de la familia; así que seguimos adelante”, resume aquellos años decisivos, en los cuales el laboratorio generaba solo un 23% de sus ventas en la exportación.
“El Dr. Juan Carlos Sosa es un técnico referente de la compañía que me acompañó en las misiones comerciales hasta 2006 cuando logramos la certificación GMP. Desde ese entonces, me aboque a los números de la empresa”, aclara Susana que claramente sigue atenta el día a día de su compañía.

Certificado GMP. La planta de elaboración de productos veterinarios de Chinfield está ubicada en Munro, provincia de Buenos Aires.

“Certificar estas normativas representó un gran proceso de aprendizaje para todos, más allá de las inversiones que demandó”, agrega quien, en un viaje entre Túnez y el Líbano, comenzó a ser consultada respecto de este tipo de certificaciones de calidad por primera vez.
“Al volver, convencí a mi marido de hacerlo y si bien llevó años de trabajo, lo logramos”, asegura esta mujer que en base a “organización y ganas” transita con éxito su doble rol de madre y empresaria.
Hoy, Enrique (h) tiene tres hijos, miembros de la tercera generación de la familia Fischer en la industria veterinaria y asegura que el laboratorio no está en venta.
“Mi primer recuerdo es más bien lúdico, cuando venía con mi padre a jugar con las tapitas de los productos. Me encantaba el olor de la ropa cuando se impregnaba con el aroma de las materias primas. Ya de adolscente, comencé a realizar algunas tareas esporádicas, para tiempo más tarde entrar definitivamente a la empresa”, resume sus primeros pasos en la compañía que desde hace dos años preside.
“La industria del caballo es de elite; todos los valores que se manejan son muy altos y la rentabilidad de ese segmento para nosotros como proveedores de la industria equina es importante”, agrega el heredero de Chinfield que genera un 80% de sus ventas en ese segmento y el resto a través de la ganadería bovina.
“El mercado externo es muy importante porque son clientes fieles. Si bien requieren de una adaptación constante, hoy es más rentable que las ventas al mercado local. Por eso lo vemos como un canal estratégico, al punto tal que nos permite concretar el grueso de las inversiones”, asegura Fischer a lo que su madre aporta: “Conservar esos mercados tiene que ver con la calidad de productos y el famoso “face to face”: hay que estar y no perder presencia. Por eso, en el departamento que más hemos invertido es el de control de calidad. Este es uno de los secretos de Chinfield, garantizar la calidad de los productos”.
Todos los años la firma invierte millones de pesos en lograr una mejora continua. “Una vez que te embarcas en las mejoras es difícil detener las inversiones porque también el mercado lo demanda. Todo el tiempo están subiendo la vara y si no se invierte constantemente hay mercados que no se pueden conservar”, explica el presidente de Chinfield.

Garantía. En sus instalaciones, Chinfield cuenta con el equipamiento para segurar la calidad de sus productos.

Y detalla el destino de los últimos desembolsos: “Invertimos US$ 2 millones en líneas automáticas de inyectables, estufas de despirogenado, autoclaves, generador de vapor y de aire limpio”.
En cuanto al futuro los desafíos que presenta el mundo, la industria y su propia empresa son múltiples. Para Susana, las medidas restrictivas en la Argentina dificultan la operatoria tanto para la compra de insumos, como el pago de todo tipo de aranceles internacionales por lo cual es muy difícil planificar el futuro.
Sin embargo, cree que la demanda global de proteína animal continuará en expansión y piensan crecer en ese segmento.
“Si hoy la ganadería representa una pata del negocio, aspiramos a que sean dos en cinco años; es decir, duplicar su participación”, adelanta Enrique Fischer. Y agrega: “Otro desafío para mí como miembro de la segunda generación es poder patentar algunos de nuestros productos en Europa”.
A su vez, en cuanto a la visión del mercado local por donde pasan la mitad de sus ventas, ambos creen que es inminente un proceso de fusiones en la industria veterinaria. “Es una tendencia global ante las exigencias en materia de inversiones a propósito de las regulaciones globales. Nosotros estamos dispuestos a evaluar todo tipo de alianzas en ese sentido porque somos referentes en un segmento específico que puede resultar de interés para otras compañías”, explica Enrique Fischer (h), que sumó experiencia en el manejo del negocio pasando por las distintas áreas de la empresa y sumando una década en la dirección general previo a tomar la presidencia.