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SUSCRIBITEUn estudio reciente en Portugal revela que las clínicas con atención especializada en medicina felina reducen el estrés y aumentan la satisfacción de los propietarios.
Los gatos, conocidos por su naturaleza cautelosa, experimentan frecuentemente estrés durante las visitas veterinarias. Para abordar esta problemática y optimizar la atención en Medicina felina, muchas instituciones adoptan certificaciones "cat friendly" e implementan adaptaciones como horarios dedicados. Un estudio reciente en Portugal ha evaluado el impacto de estas prácticas en el bienestar de los pacientes y la experiencia de los dueños.
La investigación, publicada por Diario Veterinario, se realizó mediante un estudio transversal con cuestionarios en 8 clínicas del área metropolitana de Lisboa, Portugal. En total, 204 dueños de gatos completaron una encuesta de 37 preguntas que exploró la experiencia en la clínica, el estrés felino, la educación del propietario y la calidad del servicio. Los participantes se dividieron en dos grupos: aquellos cuyas clínicas ofrecían áreas u horarios separados para gatos (96) y aquellos cuyas clínicas no lo hacían (108).
Los resultados indicaron que los propietarios de gatos atendidos en clínicas sin horarios exclusivos reportaron mayor dificultad para sacar a sus mascotas de los transportines y administrarles medicamentos en casa. Además, sus gatos fueron sujetos con mayor frecuencia por el cuello (18,4 % frente a 7,4 %) o sedados (10,3 % frente a 2,5 %). La presencia de otras especies en la sala de espera también incrementó el estrés percibido en los felinos.
El estudio también reveló diferencias significativas en la educación de los propietarios. Aquellos que acudieron a clínicas no segregadas recibieron menos información sobre enfermedades cruciales como FeLV (42,6 % frente a 17,7 %) y FIV (40,7 % frente a 15,6 %), así como sobre la prevención de pulgas (27,8 % frente a 7,3 %) y la desparasitación (21,3 % frente a 5,2 %). La satisfacción general con el personal y los veterinarios fue notablemente mayor en el grupo de clínicas con atención diferenciada.
Los autores del estudio concluyeron que las clínicas que implementan espacios o horarios exclusivos para felinos demuestran mejores resultados en todos los ámbitos evaluados. Estos hallazgos respaldan cuantitativamente los principios de atención amigable con los felinos, lo que sugiere que la inversión en la separación de especies, la capacitación del personal y la educación de los clientes genera mejoras tangibles en el bienestar animal, la relación con los clientes y la calidad general de los servicios veterinarios.
FUENTE: Diario Veterinario
