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Recién iniciado el año 2016, nos encontramos frente a una situación inédita: prácticamente la totalidad de esta edición estará dedicada al rubro de productos y servicios veterinarios orientados al mercado de animales de compañía.
Y claro que esto no es casualidad. La decisión tiene que ver con dos situaciones concretas. Por un lado, MOTIVAR ha logrado en el último tiempo –y por medio de sus diversos medios- cubrir eventos, producir contenidos e identificar líderes de opinión interesados en compartir sus conocimientos en el marco de las distintas especialidades que complementan la actividad clínica de los veterinarios en nuestro país.
Oncología, dermatología, odontología, etología clínica, diagnóstico por imágenes, manejo del dolor, tratamiento de la diabetes, comunicación y marketing, son solo algunos de los rubros que podrán explorar en las próximas páginas.
Pero claro que esto no es todo. Si bien desde hace años se destaca el crecimiento de este segmento del mercado veterinario a nivel global, sobran los ejemplos para afirmar que ese futuro promisorio que tantas veces se le auguró al sector en Argentina se encuentra a la vuelta de la esquina.
Faltarán sin dudas ajustes en la cadena comercial, se plantearán novedades en materia de punto de venta al público y se avanzará seguramente en la mayor difusión y concientización al público en cuanto a la importancia de prevenir enfermedades en los animales, no solo por su propio bienestar sino fundamentalmente por el de la sociedad en su conjunto.
Las entidades profesionales se orientarán en el corto plazo a un concepto central y hasta novedoso sobre el cual se basarán las acciones: “El veterinario es un agente de salud, independientemente del rubro en el cual se desempeñe”. Sabemos la distancia que existe entre los dichos y los hechos, pero desde lo conceptual el mensaje aparece claro y conciso, a la espera que los propios actores del sistema lo tomen como propio.
A nivel del mercado y más allá de aquello que indica que “el mismo depende del poder adquisitivo de los propietarios de las mascotas”, se perciben crecimientos no sólo para las áreas vinculadas a la farmacia veterinaria (fármacos, biológicos), sino también a la oferta de servicios profesionales y, lógicamente, a la comercialización de alimentos balanceados.
Durante años hemos escuchado a los referentes del rubro asegurar que “en poco tiempo se producirá una explosión que llevará al segmento a niveles similares a los de otros lugares del mundo, como Estados Unidos, Europa o Canadá”. Lejos de las frases hechas, consideramos que el momento ha llegado.
Cada eslabón deberá comprender la importancia de mejorar sus acciones y fomentar el crecimiento conjunto, teniendo como concepto central el que se expone en nuestro título de tapa: “El futuro es ahora”…
Desde estas páginas seguiremos incorporando y difundiendo acciones y opiniones tendientes a transitar ese camino, siempre destacando la indispensable participación de los veterinarios tanto en cuestiones ligadas al asesoramiento sanitario, como a la comercialización y difusión de las tecnologías disponibles para el tratamiento y la prevención de enfermedades.

Resumimos los principales temas y conceptos vertidos en este medio sobre el rubro de animales de compañía a lo largo de 2015.

LUCIANO ABA
luciano@motivar.com.ar

Michael Day. Planes vacunales a medida.

Michael Day. Planes vacunales a medida.

En las próximas líneas, compartimos parte de la información que este medio generó y difundió durante 2015 en torno al desempeño del sector de productos y servicios veterinarios orientados al rubro de los animales de compañía. Los interesados en obtener mayor información sobre cada uno de los temas podrán ingresar y obtenerla en motivar.com.ar o bien contactarse con nuestro equipo vía redaccion@motivar.com.ar

“La reducción de antígenos, a sólo los necesarios, aumenta la seguridad”

El presidente del Comité Científico y del Grupo de Guías de Vacunaciones de la Asociación Mundial de Veterinarios de Pequeños Animales (WSAVA), Michael Day, aseguró que el objetivo actual es vacunar a todos los animales con las vacunas esenciales y, a cada individuo con una menor frecuencia, administrando sólo las vacunas no esenciales, necesarias en cada caso. “No todos los perros necesitan todas las vacunas”, explicó el británico y profundizó: “La reducción del número de antígenos, a sólo aquellos que son relevantes y necesarios, aumenta la seguridad y conlleva a una mejor práctica médica”.

“La identificación es un pilar clave de la tenencia responsable”

 

A inicios de 2015 se realizó el primer encuentro nacional sobre tenencia responsable y control ético de la población canina y felina, en el marco del vínculo existente entre la FeVA y el Protenencia. Allí, el Dr. Juan Enrique Romero (coordinador del Programa Nacional) sostuvo: “Que en el 78% de los hogares de nuestro país exista un perro o un gato, nos lleva a pensar que el tema de la tenencia responsable se relaciona con más de dos tercios de los argentinos”, enfatizó. Luego, indicó que no más del 30% de los perros acceden hoy a alimentos balanceados y que poco más del 20% está “medicalizado”. Por su parte, la Dra. Victoria Belligotti (Colegio de Santa Fe), destacó: “Es imprescindible que los funcionarios públicos reciban asesoramiento técnico científico, con orientación sanitaria”. Y avanzó: “la identificación es un pilar fundamental para avanzar en tenencia responsable”.

Distancia entre locales y Sindicato

 

En exclusiva MOTIVAR dialogó con el -hasta diciembre pasado- presidente del Colegio de Veterinarios de Buenos Aires, Mario Carpi, quien explicó que si bien existen Distritos que impulsan una distancia mínima entre comercios veterinarios, esa no sería la solución definitiva al problema de la concentración. “El tema central es la lucha contra el ejercicio ilegal”, sostuvo. Además y al ser consultado respecto de si un posible Sindicato solucionaría estos temas, agregó: “Como está planteada, la figura genera un doble target entre los profesionales y quienes brindan servicios en relación de dependencia: un profesional no puede trabajar en relación de dependencia. Esto no quiere decir que no lo haga, pero es un trabajador libre que requiere de autonomía y libertad de ejercicio; sino no es profesión”.

“La llave del crecimiento está en el punto de venta”

Desde Holliday Scott, Dr. Carlos Imparato, formó parte de la sección “Visiones” que publicó MOTIVAR en 2015, compartiendo conceptos clarificadores. “Quienes trabajamos para el bienestar de los pequeños animales nos encontramos ante un mercado con índices de crecimiento favorables no solo en Argentina, sino en casi todo del mundo”, sostuvo. Además, explicó que el verdadero desafío está en clínicas veterinarias que muchas veces no se muestran en sintonía con el resto de los participantes del negocio. “Son estos puntos de venta los que tienen la llave del crecimiento y el éxito, ya que ostentan la posibilidad mágica, cotidiana y aún sub – explotada de construir y trabajar a partir del vínculo emocional que los propietarios mantienen con sus animales”, enfatizó Imparato.

“Hay dolor en todas las especies”

 

Manejo del dolor. Zysman en Boehringer Ingelheim.

Manejo del dolor. Zysman en Boehringer Ingelheim.

A lo largo de un encuentro organizado por Boehringer Ingelheim con motivo del pasado Día del Veterinario, el Dr. Marcelo Zysman ofreció su visión sobre el Bienestar Animal, dejando en claro que “el manejo del dolor es un aporte de los profesionales para garantizarlo; a la vez de marcar un hito trascendente como la única entidad nosológica pura que transversaliza a toda la profesión”.

Lanzamientos destacados

 

Gabriel Daunine. En la presentación de Bravecto.

Gabriel Daunine. En la presentación de Bravecto.

Siguiendo el ritmo de las tendencias globales en el control de pulgas y garrapatas, MSD Salud Animal lanzó en Argentina su innovador Bravecto, el comprimido masticable de alta palatabilidad destinado a perros que dura hasta tres veces más que los productos mensuales convencionales. Esta presentación se sumó a otras específicas dentro de los cuales se destacan: Seresto (Bayer), Comfortis y Trifexis (Elanco) y NexGard (Merial).

“El más eficaz instrumento de prevención es la repelencia”

 

Leishmania. Gaetano Oliva en Argentina.

Leishmania. Gaetano Oliva en Argentina.

El laboratorio Brouwer concretó su III Simposio sobre Enfermedades Transmitidas por Vectores, durante el XV Congreso Nacional de AVEACA. Allí, MOTIVAR entrevistó al italiano Gaetano Oliva, fundador de LeishVet e integrante del Grupo Europeo de Especialistas en Leishmaniasis.
“Los veterinarios deben estar preparados para la lucha contra esta enfermedad infecciosa, inclusive en lugares donde aún no está presente, al tiempo que es clave la participación de los gobiernos, teniendo presente el rol que ocupa nuestra profesión en su prevención y tratamiento”, explicó. Y avanzó: “Espero que Argentina no siga el ejemplo de Brasil en cuanto a instaurar la eutanasia como método de control”. Del Simposio también participó la Dra. Patricia Koscinczuk (FCV – UNNE), quien abordó el diagnóstico y tratamiento de la Erliquiosis. “Es tiempo que dejemos de hablar de una patología exótica y la consideremos como lo que es: una enfermedad emergente” remarcó.

“Vacunar desde Ushuaia hasta La Quiaca”

En un evento realizado en el marco del “Día Mundial de lucha contra la Rabia”, el por ese entonces presidente del Consejo Profesional de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Dr. Hugo Palópoli explicó que “Al menos en CABA, se está sub vacunando contra la enfermedad”. Por su parte, la coordinadora del Programa Nacional de Control de Enfermedades Zoonóticas, Natalia Casas, destacó las acciones de vacunación realizadas en nuestro país en los últimos años.
“Sin embargo, en 2015 se han confirmado 8 casos, superando las cifras que se venían sosteniendo desde 2009. Es clave que entendamos la importancia de vacunar a los perros y gatos contra la rabia de Ushuaia hasta La Quiaca”, subrayó la experta.

“Un servicio de excelencia”

 

Distribución. Paola Fraga (Panacea).

Distribución. Paola Fraga (Panacea).

El 13º Aniversario de MOTIVAR contó con un panel dedicado a las “Nuevas generaciones en el canal comercial veterinario”, del cual formaron parte diversos representantes del rubro. Entre ellos, Paola Fraga (Panacea), explicó que el servicio “de excelencia” que hoy existe a nivel distributivo en el rubro de animales de compañía fundamentalmente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el GBA es consecuencia, tanto de la excesiva cantidad de distribuidoras, como de una oferta similar en el portafolio de productos que cada una brinda. “El mantenimiento de un servicio de tan alto costo es necesario para poder competir en un mercado sobre ofertado”, comentó. Y concluyó: “Una diferencia sustancial con las droguerías de humana que atienden farmacias, es la participación del vendedor (inclusive en las cobranzas)”.

El presidente de la Asociación Argentina de Diagnóstico por Imágenes en Veterinaria, Félix Garavelli, brindó detalles sobre la actualidad de la especialidad.

DE LA REDACCION DE MOTIVAR
redaccion@motivar.com.ar

Reconocido. Félix Garavelli fue galardonado por el Distrito 1 del Colegio de Veterinarios de Buenos Aires como “Médico Veterinario Distinguido de 2015”, en base a su trayectoria profesional. El Premio fue entregado por Eduardo Quaine.

Reconocido. Félix Garavelli fue galardonado por el Distrito 1 del Colegio de Veterinarios de Buenos Aires como “Médico Veterinario Distinguido de 2015”, en base a su trayectoria profesional. El Premio fue entregado por Eduardo Quaine.

Los días 21 y 22 de marzo de 2016, la Asociación Argentina de Diagnóstico por Imágenes en Veterinaria concretará -en el Palais Rouge, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires- una nueva Jornada de capacitación internacional.
La iniciativa contará con la participación de dos profesionales de la Universidad de Tufts (Estados Unidos). Por un lado, la Dra. Dominique Penninck disertará sobre “Ecografía del Tracto Gastro Intestinal, Pancreas y Tracto Biliar”, mientras que el Dr. Mauricio Solano expondrá en relación a “Patología pulmonar, masas tumorales de la pared toráxica, patología cardíaca y disfagia, desde la radiología, tomografía computada y la resonancia magnética”.
Los interesados en participar podrán consultar a: aadive.imagenes@gmail.com o bien acceder a mayor información ingresando en aadive.com.ar.
“Los destinatarios no sólo son los especialistas en imagen, sino también clínicos generales que deseen interiorizarse en las posibilidades diagnósticas que esta disciplina puede aportar”, le explicó a MOTIVAR el presidente de la Asociación, Dr. Félix Garavelli.

MOTIVAR: ¿Cómo describe el momento que atraviesa el Diagnóstico por Imágenes en el país?
Félix Garavelli: Es un hecho conocido que los veterinarios venimos a la zaga de las tecnologías imperantes en medicina humana. Más allá de esto, vale decir que el primer método de diagnóstico por imágenes en la veterinaria argentina fue la radiología. Si bien la misma tuvo antecedentes previos, recién se tornó una disciplina ordenada en los años `70. A partir de la década siguiente comienza a desarrollarse la ecografía, tanto en pequeños, como en grandes animales.
Alrededor de 1985 se realizan las primeras tomografías computadas (TC) y en 1994 la primera resonancia magnética (RMN). Vale recordar también que -en la década del `70- ya existían laringoscopios rígidos en la práctica equina local y que en los `80 aparecieron los primeros fibroscopios para el mismo uso.
Otro hecho importante se produce a inicios de los años 90, cuando la endoscopía se comienza a utilizar en pequeños animales. La medicina nuclear fue la última técnica de diagnostico por imágenes que apareció en la actividad veterinaria.
Actualmente, en todo el país se realizan Rx y ecografías, tanto en clínicas veterinarias, como en centros de diagnóstico especializados. Si bien en Buenos Aires existe equipamiento específico veterinario para la realización de TC y RMN, también se practican estas técnicas en diversas ciudades del país.
Argentina está muy bien posicionada en cuanto a nivel técnico respecto de otros países sudamericanos y suele exportar disertantes para jornadas en el exterior.

¿Qué aspectos deben tener en cuenta los profesionales de la clínica privada sobre esta especialidad?
Es indiscutible el hecho de que la “clínica es soberana” y que es imprescindible la existencia de quien interpreta y coordina toda la información diagnóstica para la correcta atención del paciente. Por esa razón, la imagenología cumple (al igual que otras especialidades) las normas generales de estar a disposición del clínico mediante la existencia de Centros de Derivación. En la actualidad la comunidad veterinaria está persuadida de ello.

¿Cuáles son las acciones que realizan desde la AADIVE?
La Asociación surgió en 2011 ante la necesidad de tener un espacio para el perfeccionamiento del diagnóstico por imágenes en veterinaria. Desde su nacimiento, la entidad ha realizado múltiples jornadas, abordando diversos temas de interés en nuestros concurrentes. No solo hemos contado con la presencia de destacados disertantes veterinarios locales, sino que también han sido invitados prestigiosos médicos como el Dr. Diego Barca (Emergencias en ultrasonografía de tórax y abdomen) y el Dr. Fernando Gil (Curso intensivo de Eco Doppler).
Cada año culmina con una Jornada de día completo, donde se difunden temas puntuales de diagnóstico, abordados desde los distintos métodos de imagen.
En 2014 empezamos a convocar disertantes extranjeros, organizando una Jornada (teórico – práctica) de “Ultrasonografía Transcraneana y Ultrasonografía de Cuello en Modo B y Doppler”, a cargo de la Dra. Cibele Figueira Carvalho (Brasil). Ya en 2015, realizamos un “Seminario teórico práctico sobre Ecografía del Tracto Urinario. Doppler Abdominal y Renal”, con la Dra. Rosa Novellas, de la Facultad de Veterinaria de la Universidad Autóctona de Barcelona.

SAVet dio a conocer los resultados de una encuesta realizada sobre la Caja de Seguridad Social para Veterinarios de Buenos Aires.

Hacia fines de 2015, el Sindicato Argentino de Veterinarios (savet.com.ar) difundió los resultados de una encuesta realizada mediante la participación voluntaria y anónima de profesionales locales en relación a la Caja de Seguridad Social de Buenos Aires (CSSVPBA).
Vale decir que, del total de personas encuestadas, un 62.80% aseguró ser propietario de una veterinaria y/o profesional independiente, siendo el 37.8% restante, empleados por terceros.

# EL NUMERO #

85

Es el porcentaje de veterinarios encuestados que aseguró que el aporte a la CSSVPBA debería incluir un sistema de obra social.

De dicho relevamiento surge que el 69.97% de los matriculados no está de acuerdo con la obligatoriedad del aporte jubilatorio a un sistema privado de previsión social. Entre ellos, un 78% consideró que el mismo debería ser optativo (privado o estatal).
Otro dato interesante surgido de la encuesta realizada por SAVet tiene que ver con que un 85% de los participantes consideró que el aporte debería incluir un sistema de obra social. En ese mismo sentido, un 99.64% del total relevado sostuvo que sería útil que las autoridades de la CSSVPBA se renueven regularmente.

Conclusiones

En primer lugar, desde el Sindicato se destacó la paridad en las respuestas en cuanto a replantearse si el sistema debe ser obligatorio.
“Esto se traduce en una crisis de representatividad de la CSSVPBA con respecto a sus afiliados, donde es evidente que la rigidez de la institución no le permite acompañar la nueva (y crítica) situación que vive la profesión”, explicaron.
Y profundizaron: “Esta crisis está relacionada con la realidad laboral que vive el veterinario, debido a que ya no existe regla directa por medio de la cual, con el título en mano, un profesional abrirá su consultorio. De hecho, la mayor parte de los actuales y futuros veterinarios lo harán bajo clara relación de dependencia, aunque hasta ahora sea negada por parte de muchos empleadores, sean estos colegas o no”.
Sin dudas que otro punto importante estuvo ligado a los aportes que se realizan en una Caja de Seguridad Social.
Respecto de este tema, desde savet.com.ar se dejó en claro que la seguridad social es el derecho de un trabajador y su familia a gozar de protección frente a contingencias y necesidades específicas que enfrenta en cada una de las etapas de su vida.
“Los beneficios y prestaciones de este sistema incluyen: asignaciones familiares; seguro por desempleo; cobertura en riesgo de trabajo, previsional y de salud”, agregaron en el documento.
Por último, también se hizo mención a la situación de aquellos profesionales veterinarios que mantienen una deuda con la CSSVPBA.
“Son colegas que dedicaron muchos años de su vida a prepararse para esta profesión, los cuales cada día tratan de mejorar la calidad de vida de sus pacientes y cuando “se miran”; cuando reflexionan sobre su situación económica frente a la profesión, se encuentran en un listado de deudores a los cuales no se les reconoce siquiera la posibilidad de expresarse frente a un acto, que por demás debería ser democrático, como es una Asamblea. Además, esa deuda ocasiona perjuicios como puede ser el incremento indiscriminado de los montos, la imposibilidad de pago que esto acarrea y la llegada de juicios / embargos”.
Por último, el documento publicado en savet.com.ar se pregunta: “¿No sería correcto ofrecerles una manera justa de hacerse cargo de esta deuda? ¿O acaso los deudores no llegarán nunca a la edad jubilatoria?
¿Qué harán en ese momento?
Porque si no pudieron cumplir con el aporte mensual, lo más probable es que no hayan podido ahorrar para pagarse una prepaga y, cuando la vida los encuentra vulnerables laboralmente, no serán siquiera beneficiaros de un derecho esencial como lo es el acceso a la jubilación”.

Así lo sostuvo el Dr. Iván López Vázquez en el marco de la Gira 2015 que Royal Canin concretó por distintos lugares de nuestro país. De la misma también formaron parte el inglés John August y el español Pere Mercader.

Luciano Aba
luciano@motivar.com.ar

López. “El dinero es parte de la conversación en veterinaria”.

López. “El dinero es parte de la conversación en veterinaria”.

Con el objetivo de difundir conocimientos, visiones y técnicas que favorezcan el desarrollo de los veterinarios argentinos, Royal Canin concretó su Gira 2015 por nuestro país bajo el lema “Acercando el negocio a la ciencia; con foco en la obesidad”. Vale decir que de la iniciativa participaron más de 900 profesionales, asistiendo a las cinco presentaciones que se realizaron en Córdoba, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, La Plata, Mar del Plata y Rosario (Santa Fe).
Quizás uno de los disertantes más destacados de esta gira haya sido el inglés John August, quien abordó el tema de la obesidad felina a través de una exposición denominada “Prevención y manejo de una epidemia del siglo XXI”.
Aquellos interesados en acceder al resumen de lo expuesto por el Diplomado en el Colegio Americano de Medicina Interna Veterinaria y también director del Centro de Excelencia de Enseñanza en el Texas A&M University, pueden solicitarlo vía e – mail escribiéndonos a redaccion@motivar.com.ar.
Cabe destacar también la participación de la Dra. María Fernanda Cabrera Blatter, quien compartió con los veterinarios sus conocimientos en torno a “La obesidad como factor de riesgo y consecuencia de endocrinopatías”.
La Gira de Royal Canin se extendió desde fines de septiembre hasta los primeros días de octubre y contó con la destacada participación del experto español en gestión veterinaria, Pere Mercader, quien disertó sobre “Las 10 cifras clave para entender la salud económica de mi negocio”.

“Una habilidad clínica clave”

De la recorrida también participó el director ejecutivo de VetCoach, Iván López Vázquez, veterinario chileno que planteó un interrogante concreto: ¿Cómo lograr que los dueños de mascotas realicen los tratamientos recomendados?
Desde MOTIVAR tuvimos la posibilidad de asistir a la exposición realizada en La Plata (Buenos Aires), donde el capacitador destacó la importancia de las habilidades comunicacionales, explicando que las mismas forman parte, inclusive, del listado de competencias mínimas que recomienda la OIE para los nuevos profesionales.
“Es imprescindible que podamos compartir información técnica con nuestros clientes de forma que ellos también la entiendan; de ese modo podrán cumplir con nuestras recomendaciones”, enfatizó López Vázquez. Y agregó: “Si consideramos que el 80% de las quejas en medicina veterinaria contienen un elemento ligado a interrupción de la comunicación, comprenderemos que nuestro éxito empresarial también depende de este tipo de variables”.
En este sentido, el líder de VetCoach explicó que la comunicación eficaz se define como una habilidad clínica clave y profundizó: “sin la posibilidad de comunicar de manera adecuada, no importa cuánto hayamos estudiado… No podremos hacer medicina”.
Según el disertante, para tener una consulta efectiva y positiva, el profesional debe ser capaz de integrar cuatro aspectos de su trabajo, los cuales en conjunto determinarán su competencia clínica: Conocimiento; habilidades comunicacionales; resolución de problemas y examen físico.

Lo que importa son las formas

Profundizando en las “habilidades comunicacionales”, el invitado explicó que las mismas son un componente vital de las interacciones interpersonales y mostró cifras relativas a ¿qué es en definitiva lo que uno transmite cuando se comunica con otra persona?
“El tono de voz que empleamos impacta un 38% en la comunicación efectiva; mientras que la mirada lo hace en un 55% y las palabras, solo un 7%. Sin desmerecer la importancia de aquello que decimos, queda claro que el 93% de la comunicación tiene que ver con el lenguaje no verbal”, compartió López.

¿Cómo hacerlo?

Dejando en claro que parte del éxito médico radica en que los pacientes efectivamente realicen o reciban los tratamientos indicados para que puedan experimentar mejorías de sus problemas de salud, el profesional chileno remarcó la importancia de que los profesionales concreten consultas eficientes y eficaces. Y compartió algunos consejos centrales.
• Una vez dentro del consultorio la primera pregunta debe ser “¿Cuál es el motivo de su consulta?”. El objetivo es directamente focalizarse sobre el tema para luego, en base a preguntas cerradas y abiertas, ir indagando / “investigando” y aclarando el tema.
• Comprender que, al extenderse en el tiempo de la consulta, se pierde productividad: esto se puede hacer eficientemente en solo 7 minutos.
• Construir relaciones con los clientes y avanzar en exponer no solo las características de los productos y servicios que ofrecemos sino fundamentalmente, los beneficios que los mismos le otorgarán tanto al paciente, como a su propietario.
• Debemos dejar atrás el “Hágalo porque yo le digo”… y darle a los clientes toda la información necesaria para que tomen las decisiones.

Cumplimiento y adherencia

Según Iván López, “los médicos veterinarios somos demasiado optimistas al considerarnos buenos comunicadores, cuando en realidad nuestros clientes siguen mucho menos las recomendaciones de lo que creemos”.
En ese sentido, el profesional destacó la importancia de lograr adherencia a las indicaciones que se brindan y compartió una serie de propuestas concretas para lograrlo en la práctica del día a día.
• De forma técnica, se puede favorecer la adherencia a las recomendaciones promoviendo el uso de, por ejemplo, medicamentos o alimentos que se administren cada 30 días y no 8 veces en 24 horas.
• Hay que recordarle a las personas que se debe reforzar la conducta de sus mascotas para que vean el impacto positivo del cumplimiento.
• Debemos mejorar el modo en que entregamos recetas o indicaciones, por medio de diagramas o gráficos legibles y con informaciones claves.
• Instrumentar “Captadores de atención” en las clínicas, por medio de los cuales se incremente el posicionamiento médico, pero también se promuevan preguntas y comentarios por parte de los clientes.
• Favorecer el aumento en las frecuencias a las visitas. “Mientras más veces venga el cliente a la clínica veterinaria, más posibilidades de adherencia”. El marketing relacional juega un rol clave en el futuro de este tipo de emprendimientos.
• Llamar a aquellos pacientes (clientes) en situación post quirúrgica o a los crónicos. “Existen cifras que hablan de que solo un 30% de los pacientes crónicos reciben llamados de seguimiento, mientras que deberíamos llamarlos a todos y cuando menos se lo imaginen”.

Sí hay que hablar de plata

Un tema clave sobre el cual poco se debate en el sector también fue abordado por López Vázquez, al consultar a los asistentes respecto de si se tiene o no que hablar de dinero en el consultorio.
“Sin duda debemos explicar lo que valen nuestros servicios, una vez detallados los beneficios que ofrecemos. Tenemos que dar respuestas orientativas, rangos de precios, que ubiquen a las personas en el contexto”, explicó el disertante.
Y agregó: “El dinero es parte de la conversación en medicina veterinaria”.
Además, compartió algunas recomendaciones.
• Tenemos que ser directos y explícitos; no disculparnos por nuestros honorarios. “Le estoy sugiriendo el mejor tratamiento que conozco, hágame saber si el costo es elevado y podremos avanzar en una nueva alternativa”. De este modo, se puede plantear el tema sin problemas.
• Deberemos hablar de nuestros honorarios y no de los gastos que tenemos en nuestra empresa, eso al cliente poco le importa.
• Comprendamos que el nivel socioeconómico de las personas no tiene nada que ver con que estas sigan o no la recomendación. Tampoco impacta el precio de los medicamentos en estos temas.
• Recetemos lo que corresponde.

Interactuar con las personas

“Como profesionales veterinarios tenemos que lidiar con la enfermedad, pero también con los clientes y sus emociones, por eso es clave comprender que lo primero que buscan las personas son soluciones y tranquilidad. Eso compran; por eso pagan”, destacó ya culminando su presentación. Y agregó: “Estamos entre el cliente y su mascota; por ello debemos ser empáticos y dejar siempre en claro que ese vínculo es importante”.
En base a estos temas y reconociendo la importancia de las percepciones en materia de los nexos que se van generando entre los veterinarios, sus pacientes y los propietarios, el consultor brindó una serie de tips específicos.
• Parte de nuestro servicio tiene que ver con devolver las llamadas de nuestros clientes, fundamentalmente en aquellos casos que dijimos que lo íbamos a hacer.
• Debemos encontrar el modo de dar siempre mensajes positivos.
• Siempre debemos describir la recompensa de hacer lo que proponemos en primer lugar. Sin importar la edad del cliente, ellos siempre buscan tranquilidad y seguridad en su veterinario.
• Se estima que los profesionales interactúan con más de 100 mil personas a lo largo de su carrera. En base a ese dato es que cobra una mayor trascendencia el hecho de ofrecer y vivir experiencias únicas, cálidas y positivas. La interacción personal juega un rol clave.
“Debemos considerar que la comunicación eficaz con el dueño de mascota, su familia, el equipo de trabajo, los colegas y la comunidad es fundamental para el éxito médico individual, éxito empresarial y posicionamiento profesional de la comunidad veterinaria ante las percepciones de nuestros clientes actuales y futuros”, concluyó el Dr. Iván López Vásquez su participación en la Gira 2015 de Royal Canin por Argentina.

Daniel Otamendi y Javier Esteban describen el proceso por el cual atraviesa la distribuidora de productos veterinarios que ha reforzado su presencia en el mercado con la comercialización de alimentos balanceados.

Nicolas de la Fuente
redaccion@motivar.com.ar

Juntos. Javier Esteban y Daniel Otamendi, socios en la firma.

Juntos. Javier Esteban y Daniel Otamendi, socios en la firma.

Durante agosto, la distribuidora Kronen concretó la mudanza de su depósito y oficinas comerciales a un predio de 1.000 metros cuadrados en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires.
En ese marco y con el objetivo de conocer las perspectivas a futuro de una empresa que cumplió 16 años en el rubro de los productos veterinarios, MOTIVAR se reunió con sus socios, Daniel Otamenti y Javier Esteban, generando un material ya disponible en formato de video en Youtube.com/pmotivar (Recuadro).
“Contamos con 1.000 metros cuadrados cubiertos, de los cuales más de 700 corresponden al nuevo depósito y el resto se distribuye entre oficinas y áreas específicas, como lo son: telemarketing, administración y contabilidad, sistemas y comedor para nuestro personal”, comentó Javier Esteban.
Al mismo tiempo, Daniel Otamendi dejó en claro que: “Nuestro nivel de crecimiento ha sido importante, razón por la que creímos imprescindible avanzar en este tipo de inversión, la cual redunda en una mayor comodidad para que todos aquellos que se desempeñan en nuestra empresa puedan hacerlo con mayor tranquilidad y eficiencia”.
Desde Kronen también destacaron las inversiones que vienen realizando en materia de capacitación de recursos humanos y planificación de procesos mediante protocolos estandarizados. “Una vez consolidadas estas tareas hacia el interior de la compañía, avanzaremos en una mayor llegada hacia los puntos de venta veterinarios”, explicó Otamendi.

Nuevo. La superficie del depósito supera los 700 metros cuadrados.

Nuevo. La superficie del depósito supera los 700 metros cuadrados.

Y agregó: “Si bien percibimos un mercado sobre ofertado, creemos que todavía se pueden explorar y lograr nuevos clientes”.
En este punto vale recodar las acciones que la distribuidora se encuentra realizando en sus áreas de telemarketing y comercio electrónico, esta última a través del sitio Web kronenvet.com.ar. Además, se han generado newsletters electrónicos técnicos, a los cuales se suma información comercial, con promociones y listados de precios actualizados.
“Evitamos entrar en la zona de confort de la cual tanto cuesta salir en determinados momentos. Creemos que todas estas iniciativas nos brindan un diferencial al momento de establecer relaciones positivas y duraderas con el canal comercial local”, enfatizaron los representantes de Kronen.

MOTIVAR: ¿Con qué modelo de negocio se corresponden estos cambios?
Daniel Otamendi: Sin dejar de lado el rubro de grandes animales sobre cuya base se dio nuestro crecimiento inicial, la empresa se está desarrollando en tres unidades de negocio: productos veterinarios para pequeños animales; equinos y alimentos balanceados para las mascotas. En el caso de este último, contamos con la distribución de Agroindustrias Baires, alcanzando actualmente la comercialización de 50 mil kilos mensuales.
Esto nos llevó a modificar nuestra estructura de entrega y a concretar inversiones puntuales, siempre pensando en brindarle un servicio de excelencia nuestros clientes.

¿Cuáles fueron sus resultados en 2015 y en qué materias entienden que deben seguir invirtiendo?
En nuestro caso particular, crecimos más allá de la inflación y de los aumentos de los laboratorios: un 7,7 % en unidades y un 50% en toneladas de alimentos

MIRA TODAS LAS NOVEDADES DE LA FIRMA EN YOUTUBE

En video. La entrevista ya está disponible.

En video. La entrevista ya está disponible.

Desde MOTIVAR TV se podrá acceder a las imágenes de la entrevista completa realizada con Daniel Otamendi. Además y con solo ingresar en Youtube.com/pmotivar, estarán en condiciones de conocer las nuevas instalaciones de Kronen en la ciudad de La Plata.
Para más información sobre el material:
redaccion@motivar.com.ar.

balanceados. Este mayor caudal de trabajo nos ha llevado a poner el foco en determinados parámetros ligados a la comodidad y eficiencia de nuestro personal: estamos en el orden de los 3 mil pedidos por mes.
Este crecimiento nos llevó a recurrir a una consultora especializada en recursos humanos, con cuyo soporte modificamos la visión y los valores de la empresa, haciendo partícipes de estos últimos a todos nuestros colaboradores. Creemos en las estructuras horizontales y vamos por ese camino.
Por ejemplo, nos encontramos planificando un manual de procedimientos de los procesos y puestos de trabajo, con el fin de asignarle los recursos necesarios para que cada persona logre su mejor desempeño en el ámbito que más lo favorezca. Además, este año nos hemos propuesto la realización de capacitaciones específicas en cada sector de la compañía. Sabemos que no será sencillo, pero apuntamos a la excelencia.
¿Sobre qué aspectos habrá que estar atentos en este 2016?
Debemos cuidar la rentabilidad; no vender exclusivamente por precio y apostar a brindar un cada vez mejor servicio. Kronen cuenta con una flota de vehículos propia y con vendedores cuya formación continua deberá ser una constante, a fin de profesionalizar nuestro trabajo.
En el corto plazo visualizamos un sector agropecuario más vigoroso, con una ganadería fuerte y un sector lechero sobre el cual sin dudas deberán incrementarse los esfuerzos para sacarlo de la crítica situación en la cual se encuentra.
Hay buenas expectativas para el campo y esperamos que junto con ellas lleguen también las inversiones.
Nuestra empresa seguirá apostando por productos y portfolios de primera línea, a la vez de intentar avanzar en el área de distribución de alimentos balanceados.
Hemos visto que la sinergia entre estos segmentos sin dudas nos permitirá avanzar en la calidad y cantidad de puntos de venta que visitamos.
Somos particularmente optimistas en el caso del segmento de animales de compañía. Percibimos lanzamientos y presentaciones verdaderamente innovadoras, con nuevos actores y estrategias que sin lugar a dudas fomentarán el crecimiento y desarrollo de todo el mercado.
Este 2016 será un buen año y nos encontrará invirtiendo en acciones que sigan diferenciándonos de la competencia.

El laboratorio identificó una serie de locales gastronómicos desde donde se provee un kit específico para las mascotas.

Patricio Jimenez
patricio@motivar.com.ar

Promoción. El kit completo que entrega la empresa.

Promoción. El kit completo que entrega la empresa.

Con el objetivo de seguir potenciando el vínculo que existe entre las mascotas y sus propietarios, Holliday Scott lanzó la primera etapa de su programa “Pet Friendly” en diversas localidades de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la zona norte del GBA.
“Notamos que existe una necesidad concreta por cubrir cuando nos disponemos a compartir un momento agradable con nuestros perros o gatos en un restó, bar o confitería al aire libre”, le comentó a MOTIVAR el gerente comercial del laboratorio nacional, Carlos Imparato. Y avanzó: “Por ello decidimos trazar una estrategia común con una serie de locales gastronómicos, desde los cuales se provee un kit completo para que los animales puedan también saciar su sed, fundamentalmente en esta época del año”.
Según Imparato el nuevo rol de perros y gatos en la sociedad será cada vez más de compañía y complicidad con las personas, consolidándose como integrantes de las familias, que merecen el mejor de los tratamientos.
“Holliday Scott es una empresa que históricamente se ha vinculado con los médicos veterinarios y que, con acciones de este tipo, intenta también hacerlo con el dueño de las mascotas”, sostuvo nuestro entrevistado.
Además y haciendo alusión al Slogan “Los amamos como vos y los cuidamos como nadie” que utiliza la empresa, el directivo explicó: “Cuidarlos no es solamente poner nuestra gama de productos veterinarios a disposición; es también ocuparnos de ellos a través de consejos útiles en nuestras redes sociales e incluso dándoles la comodidad de que puedan acceder a agua fresca en su bebedero, teniendo información nuestra en esos momentos de divertimento en el que comparten con los otros miembros de la familia”.

Materiales y método

 

CONOCE MAS SOBRE LA INICIATIVA

Valeria RicciIngresando en Youtube.com/pmotivar, podrán ver las breves y concretas entrevistas realizadas a Carlos Imparato y Valeria Ricci. Allí, los representantes de Holliday Scott explican de qué manera fue puesto en marcha su programa “Pet Friendly” y cuáles son los materiales involucrados en la acción.

Por su parte y también en diálogo con MOTIVAR, la coordinadora del programa “Pet Friendly” de Holliday Scott, Valeria Ricci, destacó la buena predisposición de los locales sumados a la iniciativa, dejando en claro que -en todos los casos- sus responsables comprenden estar brindando un nuevo servicio.
“Todos estos bares y confiterías cuentan con un adhesivo que los identifica dentro del programa”, nos comentó Ricci. Y profundizó: “Luego y al momento en que las personas solicitan agua para sus mascotas, se les ofrece un mantel, junto con bebedero de excelente calidad (que pueden llevar a sus casas), el cual es acompañado con información de productos importantes para esta época del año, como lo son aquellos para el control de pulgas y garrapatas y el emblemático Acedan Gotas de nuestra compañía”.

El collar ofrece ocho meses de protección contra pulgas y garrapatas en perros y gatos. Consiste en una matriz de polímero desde la cual se libera una combinación controlada de imidacloprid y flumetrina en dosis bajas.

NICOLAS DE LA FUENTE
redaccion@motivar.com.ar

Camargo. “Garantizar una mejor calidad de vida a los pacientes”.

Camargo. “Garantizar una mejor calidad de vida a los pacientes”.

El pasado 30 de noviembre, la división Sanidad Animal de Bayer llevó adelante el lanzamiento oficial de Seresto en el mercado veterinario argentino. Para ello, la empresa multinacional realizó un evento en el Centro de Exposiciones Costa Salguero, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde se reunieron cerca de 300 profesionales y representantes de la cadena comercial.
Vale decir que Seresto es un innovador collar que ofrece ocho meses de protección contra pulgas y garrapatas en perros y gatos. El mismo consiste en una matriz de polímero desde la cual se libera una combinación controlada de imidacloprid y flumetrina en dosis bajas, controladas y manteniendo el nivel necesario de ingrediente activo.
El producto ya está disponible en Estados Unidos, Europa, Nueva Zelanda y diversos países del mundo, contando para su lanzamiento en Argentina con la presencia del Dr. Klemens Krieger, experto en parasitología y referente global del área de Desarrollo en Bayer Sanidad Animal, quien dialogó con MOTIVAR sobre los pormenores de la propuesta tecnológica (Ver recuadro).
“Habiendo trabajado en el desarrollo del imidacloprid desde sus inicios y con el objetivo siempre de lograr un producto contra pulgas y garrapatas para perros y gatos que tuviera una duración superior y también efecto repelente, entiendo que Seresto es un verdadero éxito”, mencionó el experto. Y agregó: “Con imidacloprid contamos tal vez con el mejor principio activo contra pulgas y piojos, mientras que la flumetrina es su equivalente en la lucha contra las garrapatas: su combinación en la formulación de Seresto significa un efecto sinérgico, de alta eficacia”.

MIRA LA ENTREVISTA A KLEMENS KRIEGER

Bayer KLEMENS KRIEGERIngresando en Youtube.com/pmotivar podrán ver la entrevista completa realizada con el líder global de Desarrollo en Bayer Sanidad Animal, quien destaca las principales características de Seresto y deja en claro cuáles son las expectativas para el mercado argentino.
Pueden también solicitar el material a redaccion@motivar.com.ar.

Además de esto, Krieger destacó que sus expectativas están ligadas a que los usuarios puedan apreciar las características de Seresto, a fin de comprobar la eficacia y seguridad de la tecnología. “Va a pasar mucho tiempo hasta que surja un producto superior”, concluyó.

Buenas perspectivas

Durante el lanzamiento, MOTIVAR también pudo dialogar con Gilberto Camargo, director regional para el Cono Sur de Bayer Sanidad Animal, quien dejó en claro que “Seresto cumple uno de los valores más importantes de la compañía, resumido en el lema global: `Ciencia por una vida mejor”. Además, el directivo sostuvo que la tecnología les permitirá a los profesionales veterinarios garantizar una mejor calidad de vida a sus pacientes y clientes.
Por otra parte, el directivo compartió su visión respecto del lanzamiento en nuestro país de una serie de novedosas tecnologías relacionadas con el control de pulgas y garrapatas en perros y gatos, asegurando que se trata de una muy buena noticia para el mercado. “Cada producto deberá demostrar sus beneficios y fortalezas en una sana competencia, cuyo resultado final sin dudas será el beneficio de los animales, sus propietarios y también, los médicos veterinarios”, explicó Gilberto Camargo.

 

En América Latina, Laboratorio Zoovet sigue apostando al crecimiento de la marca, tal como lo viene haciendo desde hace 10 años. “Actualmente estamos registrando nuevos productos en Uruguay, Panamá, Paraguay, Ecuador, Colombia y Venezuela. Durante 2015 logramos desembarcar en nuevos países como Guatemala, República Dominicana y El Salvador. En cada uno de ellos, estamos registrando aproximadamente 5 productos; ansiosos de concretar las primeras ventas”, aseguraron desde la firma.

Por su parte, desde Zoovet también destacaron que continúan trabajando y apostando por e descubrimiento de nuevos mercados, como el africano y el asiático. “Si todo sigue encaminado, en 2 o 3 meses tendremos registrada la línea completa de vitamínicos y minerales en Egipto; un gran mercado para este tipo de productos debido a las características geográficas y climáticas de la zona”, explicaron. Y agregaron: “También presentaremos 8 productos para registrar en el Ministerio de Marruecos, donde las exigencias son altísimas y el tramo es más largo, ya que el proceso toma alrededor de 24 meses.  En Argelia será Tilmicovet y la línea para aves”.
En Medio Oriente, y gracias a haber contactado con excelentes clientes, la empresa ya comercializa en Emiratos Árabes Unidos, Catar, Omán y Bahréin; mercados en donde el producto Edemax es totalmente codiciado y buscado por todos. También, en esos países, se ha lanzado la nueva línea de Equinos con Premium Pack: Dexabutazone, Tónico Muscular, Tonicfos, Multiamin y Hematoplus.

El laboratorio sigue creciendo en Singapur y Malasia; “ya hemos presentado la documentación para registro de Once (7+4) con Selenio en Corea del Sur y estamos trabajando para presentar los dossier de Duosecretina Inyectable y Tilmicofull Dúo Inyectable en Rusia”, subrayaron las autoridades.

Números que hablan solos
A lo largo de 2015 Zoovet alcanzó un total de 67 exportaciones que se desglosan en 36 aéreas; 7 marítimas y 24 terrestres, alcanzando un radio de 22 países, con 130 productos que sumados a sus diversas presentaciones llegan a un total de 213. “Esto nos enorgullece e incentiva para poder superar los 50 toneladas de productos exportados”, sostuvieron desde el laboratorio radicado en la provincia de Santa Fe. Y reforzaron: “Creemos que fuimos capaces de llevar a cabo todos estos logros gracias a que poseemos un gran grupo humano, que interactúa entre sí y es proactivo, generando los mejores resultados. Es importantísimo reconocer el gran esfuerzo que están haciendo todas las áreas de la empresa, como el departamento de Asuntos Regulatorios en el desarrollo y adaptación de dossiers, el departamento de compras y el departamento de diseño en la consolidación e implementación de nuevos packagings. Lógicamente, en el alma de la empresa, el departamento de producción, control y gestión de calidad nos permiten posicionarnos hoy como un laboratorio que brinda productos de calidad elaborados bajo las más estrictas normas GMP”.

Dialogamos con Juan Onainty, quien analizó el desempeño de Laboratorios Richmond División Veterinaria en el último tiempo, destacando la realización de encuentros técnicos con profesionales de distintas zonas.

De la redaccion de MOTIVAR
redaccion@motivar.com.ar

Onainty. “Es positivo que lleguen innovaciones al mercado”.

Onainty. “Es positivo que lleguen innovaciones al mercado”.

Con el objetivo de conocer las últimas novedades generadas desde Laboratorios Richmond División Veterinaria, visitamos la planta productiva que la firma posee en Grand Bourg, Buenos Aires. Allí nos recibió su presidente, Juan Onainty, con quien tuvimos la posibilidad de realizar un breve repaso de lo ocurrido en 2015 y conocer sus renovadas expectativas de cara a 2016.
“El año pasado fue inusual, alterado por el contexto eleccionario y los cambios que finalmente pudieron darse”, explicó el directivo en una entrevista otorgada a MOTIVAR, ya disponible de forma completa en Youtube.com/pmotivar.
En ese mismo sentido, Onainty agregó: “Si bien en este último tiempo fueron más los esfuerzos que los resultados, confiamos en que -con la estructura de compañía que tenemos y ya en otro entorno internacional y político económico local-, nuestro funcionamiento será exitoso”. Además de esto, enfatizó en la importancia que el rubro exportador mantiene hoy para la compañía, destacando que cerca del 40% de su facturación está ligado a una unidad de negocios en franco crecimiento y desde la cual se envían productos veterinarios a más de 20 países del mundo.
“Entiendo que si se logra un flujo comercial similar al que teníamos en el país hasta hace apenas unos años, podremos volver a enfocarnos en acciones comerciales y productivas. Más allá de esto, es claro que en América Latina no tenemos el mismo escenario que hace 10 años, percibiéndose complicaciones en los países vecinos”, explicó nuestro entrevistado. Y agregó: “No hay dudas que la disparidad entre el dólar oficial y el de exportación nos ha perjudicado, perdiendo rentabilidad en mercados que no se pueden desabastecer una vez que se logran los registros correspondientes”.
Por otro lado se mostró optimista de cara a 2016, haciendo especial hincapié en lo que se espera será la reactivación de una actividad ganadera en la cual la incidencia de la sanidad animal cobra relevancia en materia de productividad.

MOTIVAR: ¿Cuál es la expectativa para el segmento de animales de compañía en el corto plazo?
Juan Onainty: Es siempre positivo que lleguen al mercado las innovaciones que se han presentado en el último tiempo. Hablamos de un sector en el cual contamos con una red de distribución consolidada, fuerte, seria y profesional, lo cual permite avanzar sobre objetivos claros y concretos.
Además, se trata de un rubro en el cual la transferencia de tecnología es siempre muy bien recibida por los colegas.
En definitiva, entiendo que este mercado en particular seguirá creciendo, siguiendo las tendencias mundiales.

¿Esto tiene que ver con los últimos lanzamientos que concretó la empresa?

La planta. Ya cumplió con la segunda recertificación GMP.

La planta. Ya cumplió con la segunda recertificación GMP.

Hemos realizado grandes esfuerzos, generando lanzamientos para la salud de las mascotas, segmento en el cual logramos consolidarnos con innovaciones en nuestra línea de productos para el tratamiento del dolor y anestesiología, presentando también una línea de belleza (shampoo) y medicamentos específicos en el área de la dermatología veterinaria. Hemos realizado pruebas para lanzar nuevos ectoparasiticidas que serán presentados al mercado en el corto plazo.
Un dato destacado para nuestra empresa es el trabajo que estamos realizando con el nuevo Ionomax, un producto único en el mercado nacional, con muy buena aceptación por parte de los profesionales. Además, pudimos generar lanzamientos y acciones concretas en el mercado equino, a los cuales seguramente se sumarán otros en diversas especies, los cuales ya han sido presentados para su aprobación.

¿Cómo evalúan los eventos técnicos realizados en 2015?

Inversiones. Se avanza en un plan de mejora continua.

Inversiones. Se avanza en un plan de mejora continua.

Como dijimos, la transferencia de tecnología sobre temas puntuales son muy bien recibidos por los médicos veterinarios. En ese marco, nuestra empresa cuenta con un grupo de referentes en diferentes áreas, los cuales dan sustento técnico a los lanzamientos, tal como ocurre con el Dr. Javier Mouly (UNLP) y el caso de nuestro Ionomax.

¿Y en cuanto a la planta de producción? ¿Cuál es su actualidad?
Seguimos adelante con su automatización, cumpliendo ya con la segunda recertificación GMP por parte del Senasa y avanzando en un plan de desarrollo y mejora continua. Vale decir que en 2015 inauguramos una planta segregada de productos hormonales y nos encontramos expandiendo 2 mil metros cuadrados cubiertos adicionales.
Incorporamos dos cámaras de estabilidad y avanzamos en el equipamiento de las áreas de control de calidad y microbiología, por ejemplo.
El servicio de tercerización es también una unidad de negocios interesante para la empresa y hemos estado sumando nuevos clientes, fundamentalmente en las áreas de inyectables y orales.
Está claro que aquellas empresas que requieren de una planta certificada para elaborar sus productos y exportar a terceros países pueden contar con nuestros servicios y asesoramiento.
¿Cuál es su visión respecto del tercerismo a futuro?
Siempre hemos sostenido que el aspecto más importante del negocio veterinario actual pasa por la eficiencia en los canales comerciales. Los servicios de elaboración para terceros seguirán creciendo dado que no es una buena inversión la de producir: se han creado plantas por necesidad, cuando buena parte del negocio no pasa por este rubro.

Los productos cuentan con el aval de la Sociedad Latinoamericana de Dermatología Veterinaria y fueron presentados en Puerto Madero, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

PATRICIO JIMENEZ
patricio@motivar.com.ar

Esteban Corrales. Director de la firma.

Esteban Corrales. Director de la firma.

Cumpliendo 30 años en el mercado veterinario argentino, el laboratorio Labyes realizó un encuentro en el Hotel Madero de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ámbito en el cual presentó su línea dermocosmética Labyderm.
MOTIVAR participó del encuentro, logrando una cobertura integral, a la cual puede accederse en formato Full HD desde Youtube.com/pmotivar. Allí encontrarán las disertaciones completas sobre los productos Labyderm Premium Cover; Labyderm Skin Soldier y Labyderm Bioforce, así como entrevistas con todos los disertantes.
“Estamos presentando una completa y novedosa línea, por medio de la cual los profesionales podrán dar una mejor respuesta a un tema como lo es la dermatología veterinaria, actividad que concentra al menos el 50% de la casuística diaria en nuestras clínicas”, le explicó Esteban Corrales –director de Labyes- a MOTIVAR.
Además, el directivo destacó el lanzamiento en este 2015 de una serie de productos para las líneas Protech Gatos, y Feline del laboratorio. Y agregó: “Tal como hicimos con la categoría osteoarticular en 1993 y la geriátrica en 2000, nuestra empresa se encuentra inaugurando una nueva categoría, con el objetivo de lograr los mejores resultados posibles para los especialistas en la temática, pero también en los médicos veterinarios clínicos y en el público en general”.

Algunos detalles de la línea

 

Manzuc. Fue el disertante principal.

Manzuc. Fue el disertante principal.

Si bien el encuentro contó con una disertación exclusiva a cargo del Dr. Pablo Manzuc (pueden solicitarla a redaccion@motivar.com.ar), fue la Dra. María Belén Villar, responsable de comunicación científica en Labyes, quien explicó que la dermocosmética tiene el objetivo de restituir la estructura y función normal de la barrera cutánea, aspecto clave en el cuidado natural de la piel.
“En ese marco, Labyderm aporta ventajas sustanciales en lo que tiene que ver con la reparación epidérmica: Protege y repara; relipidiza y nutre en profundidad, humecta e hidrata y limpia sin dañar”, explicó Villar.
Y agregó: “La tecnología aplicada tiene que ver con el desarrollo de nanoesferas de vitaminas A, E y F, que aportan nutrición y protección de la barrera cutánea. Se logra mayor estabilidad, dosificación y penetración, a la vez de un efecto más duradero”.
Dejando en claro también que la exclusiva formulación apunta a aliviar los síntomas, pero también a tratar sus causas, la disertante subrayó que los productos Labyderm reducen el prurito, previenen la descamación excesiva, favorecen el crecimiento sostenido del pelo (recuperando su brillo natural) y desodorizan.
Además, explicó que todos ellos cuentan con el aval de la Sociedad Latinoamericana de Dermatología Veterinaria.

Villar. Líder de comunicación técnica.

Villar. Líder de comunicación técnica.

En cuanto a Labyderm Premium Cover, Villar comentó que se trata de una ampolla de restructuración profunda, que promueve la integridad de la barrera cutánea cuya presentación está disponible en ampollas de 2 y 4 ml. Asimismo y al referirse al shampoo Labyderm Skin Soldier, la representante del laboratorio destacó su uso en pacientes atópicos por tratarse de una herramienta que contiene PH neutro, sin sales agregadas y sin colorantes. “Es una solución para baños frecuentes, ideal para pieles irritadas, sensibles o en pacientes atópicos; tratamiento y prevención de brotes”, agregó.
Por último, Labyderm Bioforce es un spray hidratante para utilizar luego del baño, que fortalece la superficie de la piel y aporta protección en la película hidrolipidica.